Cookies et pixels invisibles

Outre le nom de domaine et/ou l'adresse IP, Raptor Supplies peut collecter automatiquement des informations vous concernant lorsque vous visitez notre (nos) site(s) Internet. Les informations que nous recueillons et partageons sont anonymes et ne sont pas personnellement identifiables. Elles ne contiennent pas votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.

Ces informations nous indiquent notamment le nombre d'utilisateurs qui ont visité notre site et les pages auxquelles ils ont accédé. En recueillant ces informations, nous apprenons à adapter au mieux notre (nos) site(s) web à nos visiteurs actuels et futurs.

Pour collecter ces informations, nous utilisons un certain nombre d'outils d'analyse, d'optimisation des médias, de balises d'analyse et d'activités de suivi des pixels par le biais de la technologie des 'cookies' ou des 'pixels invisibles', comme expliqué ci-dessous :

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur web lorsque vous visitez le site pour la première fois. Raptor Supplies utilise des cookies pour assurer le fonctionnement du site et enregistrer des informations spécifiques à l'utilisateur sur les pages que vous avez visitées ainsi que les activités passées sur notre site afin de fournir un meilleur service lorsque les visiteurs reviennent sur notre site. Raptor Supplies utilise deux types de cookies :

Cookies de session

Également appelé cookie transitoire, un cookie de session stocke des informations sur un utilisateur dans sa mémoire temporaire afin qu'il puisse se souvenir de quelque chose sur vous lorsque vous visitez ce site. Les cookies de session ne collectent pas d'informations sur votre ordinateur et sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur Web.

Cookies persistants

Également appelé cookie permanent ou cookie stocké, un cookie persistant recueille des informations d'identification sur l'utilisateur, notamment son comportement de navigation sur le web et ses préférences pour un site web spécifique. Les cookies persistants ont une date d'expiration et sont stockés sur votre disque jusqu'à ce qu'ils expirent ou que vous les supprimiez de votre ordinateur. Dans certains cas, les cookies peuvent améliorer votre expérience en ligne en enregistrant vos préférences lorsque vous visitez un site particulier.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour effacer les cookies ou empêcher leur acceptation automatique si vous le souhaitez. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas autoriser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site Web offertes par Raptor Supplies.

Balises web

Certaines pages de notre (nos) site(s) Internet contiennent des 'balises web' également connues sous le nom de 'internet tags', 'pixel tags' et 'clear GIFs'. Une balise web est une petite image graphique placée sur la page web conçue pour permettre à Raptor Supplies de surveiller le trafic entrant et d'obtenir des informations telles que l'adresse IP de l'ordinateur qui a téléchargé la page sur laquelle la balise apparaît ainsi que l'URL de la page, l'heure à laquelle la page a été consultée , le type de navigateur utilisé pour consulter la page et les informations contenues dans les cookies mis en place par la tierce partie. Nous utilisons également des balises web pour reconnaître un cookie unique sur votre navigateur web, ce qui nous permet de savoir quelles publicités vous avez apportées sur notre (nos) site(s) web.

Afin de recueillir davantage d'informations sur l'utilisation du site, raptorsupplies.com et ses sites affiliés utilisent des cookies publicitaires, analytiques et médiatiques, ainsi que des balises alimentées par des outils tels que Yahoo, Google, Omniture et d'autres.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Google utilise ces informations dans le but d'évaluer l'activité, de compiler des rapports sur le site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Pour rappel, les informations recueillies par l'ensemble des cookies et des balises web ne permettent pas de vous identifier personnellement. Elles comprennent des informations générales sur les paramètres de votre ordinateur, votre connexion à Internet, le système d'exploitation et la plateforme, l'adresse IP, vos habitudes de navigation et la durée de votre visite sur le site, ainsi que votre emplacement géographique.Elles ne contiennent pas votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.

En utilisant ce site web et les sites web affiliés de Raptor Supplies, vous consentez au traitement des données de la manière et aux fins indiquées ci-dessus.

Si la politique de confidentialité de Raptor Supplies change ou si, à l'avenir, nous avons l'intention d'utiliser les informations recueillies sur un site de Raptor Supplies d'une nouvelle manière qui ne vous a pas été divulguée auparavant, nous publions ces changements sur nos sites. Seules les informations recueillies après cette publication seront soumises à la nouvelle politique ou seront utilisées pour le nouvel usage.

Si vous pensez qu'un site de Raptor Supplies ne respecte pas cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter immédiatement au +44 203 287 5224 ou nous envoyer un courriel à sales@raptorsupplies.com. ou nous envoyer un courriel

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes

  • Nom* et prénom*
  • Informations de contact, y compris l'adresse électronique
  • Informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
  • Autres informations relatives aux enquêtes et/ou aux offres destinées aux clients

Pour la liste exhaustive des cookies que nous collectons, voir la section Liste des cookies que nous collectons.

Ce que nous faisons des informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

  • Tenue de registres internes
  • Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services
  • Nous pouvons périodiquement envoyer des courriels promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, en utilisant l'adresse électronique que vous nous avez fournie
  • De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'étude de marché. Nous pouvons vous contacter par courrier électronique, par téléphone, par télécopie ou par courrier. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site web en fonction de vos intérêts.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez donné votre accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou vous permet de savoir lorsque vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre en tant qu'individu.

L'application web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences. Nous utilisons des cookies de suivi du trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous permet d'analyser les données relatives au trafic des pages web et d'améliorer notre site web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique et les données sont ensuite supprimées du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous fournissent à vous fournir un meilleur site web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site web.

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

CONTRÔLEZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante.

Chaque fois qu'il vous est demandé de remplir un formulaire sur le site web, vous pouvez cliquer sur la case pour indiquer que vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées par qui que ce soit à des fins de marketing direct.

Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : admin@raptorsupplies.com.

Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si nous la loi nous u oblige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser, si vous nous en donnez l'autorisation.

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la loi sur la protection des données de 1998. Des frais minimes seront à payer. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues à votre sujet, veuillez écrire à Raptor Supplies Limited, 6 Hessel Rd, London, W13 9ES.

Si vous estimez que des informations en notre possession sont inexates ou incomplétes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail le plus rapidement à l’adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Liste des cookies que nous recueillons

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous recueillons et les informations qu'ils stockent.

nom de COOKIECOOKIE description
CARTL'association avec votre panier
CATÉGORIE_INFOEnregistre les informations relatives à la catégorie sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement.
COMPAREZLes articles que vous avez dans la liste Comparez les produits.
DEVISESVotre devise préférée
CLIENTUne version cryptée de votre identifiant client auprès du magasin.
CLIENT_AUTHIndicateur permettant de savoir si vous êtes actuellement connecté au magasin.
CLIENT_INFOUne version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CLIENTS_SEGMENTS_IDENTIFIANTSStocke l'identifiant du segment client
EXTERNAL_NO_CACHEUn indicateur qui indique si la mise en cache est désactivée ou non.
FRONTENDVotre identifiant de session sur le serveur.
GUEST-VIEWPermet aux invités de modifier leur commande
DERNIÈRE CATÉGORIELa dernière catégorie que vous avez consultée.
DERNIER_PRODUITLe produit le plus récent que vous avez consulté.
NOUVEAU MESSAGEIndique la réception d'un nouveau message.
NO_CACHEIndique l'utilisation du cache est autorisée.
PANIER D'ACHAT PERSISTANTUn lien vers des informations sur votre panier et l'historique de vos visualisations, si vous avez demandé des informations sur le site.
SONDAGEL’ID de tous les sondages auxquels vous avez récemment voté
POLLNInformations sur les sondages pour lesquels vous avez voté.
RÉCEMMENT COMPARÉLes articles que vous avez récemment comparés.
STFInformations sur les produits que vous avez envoyés par e-mail à vos amis
MAGASINLa visualisation du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée.
L'UTILISATEUR EST AUTORISÉ À SAUVEGARDER LE COOKIEIndique si un client est autorisé à utiliser des cookies.
PRODUITS_VUS_IDENTIFIANTSLes produits que vous avez récemment consultés.
LISTE D’ENVIESUne liste cryptée des produits ajoutés à vos favoris
LISTE D’ENVIES¬_CNTNombre d'articles dans vos favoris

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