Termes et conditions

Général:

Tous les contrats découlant de l'acceptation par nous des commandes passées avec nous sont soumis aux conditions générales suivantes et aucune variation, modification ou substitution de ces conditions générales ne sera contraignante, sauf si nous en avons expressément convenu par écrit. En particulier, les commandes soumises sur les propres bons de commande des clients ne seront acceptées par nous qu'à la condition et avec la compréhension expresse que nos responsabilités seront déterminées uniquement par les présentes conditions générales et en acceptant et en exécutant une telle commande, nous serons réputés ne pas avoir modifié ou élargi de quelque manière que ce soit nos responsabilités ou obligations telles que fixées par les présentes conditions générales.

Prix ​​et spécifications

Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou les spécifications, types ou modèles de marchandises à tout moment et toutes les marchandises sont vendues aux prix et conditions en vigueur au moment de la livraison. Nous n'interpréterons pas la saisie d'une commande et sa confirmation par nous comme une acceptation de notre part d'une telle commande à un prix particulier. Les prix des marchandises s'entendent pour une livraison départ usine, sauf indication contraire expresse.

Importer des licences

Le client sera responsable de l'obtention des licences d'importation et du respect de toutes les réglementations régissant l'admission des marchandises dans le pays de destination et du paiement de tous les droits de douane, droits de port et autres frais.

Dates de livraison

Les dates de livraison indiquées par nous sont approximatives et aucune responsabilité ne peut être acceptée pour toute perte, dommage, dommage ou dépenses consécutives à un retard de livraison quelle qu'en soit la cause, et aucun retard ne donnera le droit au client d'annuler toute commande ou de refuser d'accepter la livraison.

Marchandises retournées

Nous n'avons aucune obligation d'accepter le retour des marchandises fournies aux commandes des clients. Lorsque de telles marchandises sont acceptées pour le retour, nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement à notre seule discrétion.

Annulation

Nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation pour toute commande annulée avant la livraison. Lorsque les marchandises ont été commandées selon les spécifications individuelles des clients, les frais d'annulation peuvent être substantiels.

Emballage

Lorsque les marchandises sont vendues emballées, l'étendue de l'emballage et / ou de la protection sera à notre discrétion à moins que le client ne stipule un emballage spécial, auquel cas cet emballage sera facturé en sus.

Force majeure

Devrions-nous être retardés ou empêchés d'effectuer la livraison en raison d'un acte de Dieu guerre troubles civils réquisition de restrictions gouvernementales ou parlementaires interdiction ou promulgation de toute sorte de réglementation d'importation ou d'exportation grève lock-out conflit commercial difficulté à obtenir des ouvriers ou des matériaux panne de machines incendie accident ou tout autre pour toute autre cause indépendante de notre volonté, nous serons libres d'annuler ou de suspendre le contrat sans encourir aucune responsabilité pour toute perte ou dommage en résultant.

Services de données et d'ingénierie

Nous fournissons sur demande des données et des services d'ingénierie relatifs à l'application ou à l'utilisation des produits que nous fournissons. Nous ne serons pas responsables et n'assumons aucune responsabilité pour les dommages de toute nature subis directement ou indirectement par toute personne dans ou par l'adoption ou l'utilisation de ces données ou services d'ingénierie en tout ou en partie.

Paiement

Sauf convention contraire, le paiement doit être effectué intégralement par le client avant l'expédition de toute marchandise ou le client doit ouvrir une lettre de crédit irrévocable à laquelle doit être ajoutée la confirmation d'une banque londonienne à désigner par nous.

Titre

Sauf convention contraire expresse écrite de notre part, la propriété des marchandises livrées par nous ne sera transférée au client qu'après le paiement intégral du prix d'achat, mais le risque sera transféré au client lorsque nous livrons les marchandises au client ou à un transporteur ou un autre dépositaire aux fins de transmission au client. Le bénéfice et/ou le produit de toute transaction par le client avec ou incorporant des marchandises à la réserve de propriété ci-dessus seront détenus en fiducie pour nous.

Interprétation

Tout contrat découlant d'un devis de notre part sera à tous égards interprété et sera régi par le droit anglais et le client accepte de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux anglais pour tout litige ou différend de toute nature pouvant survenir concernant le Contrat.

Garantie

Nous garantissons que tout nouvel équipement que nous vendons est exempt de défauts de matériaux ou de fabrication. Notre responsabilité en vertu de cette garantie est limitée à la réparation de toute pièce ou pièces qui, dans un délai d'un an à compter de la date à laquelle l'équipement a été livré neuf au client, nous sera retournée et dont nous sommes convaincus d'après notre examen qu'elles présentent un défaut de matériel ou fabrication. Sont inclus dans cette garantie les coûts de main-d'œuvre que nous engageons pour réparer cette ou ces pièces.

Cette garantie est donnée à condition que:

  • a) Nous sommes informés par écrit dans les quatorze jours suivant l'apparition de tels défauts et l'équipement ou les pièces défectueuses sont retournés dès que raisonnablement possible ou lorsque cela n'est pas possible mis à notre disposition pour inspection
  • b) L'équipement a, à notre avis, été correctement installé et normalement utilisé conformément aux instructions fournies pour son installation, son fonctionnement et sa maintenance.
  • c) À moins que les chiffres de performance et les tolérances de performance n'aient été stipulés par l'acheteur et acceptés par nous au moment de la commande de l'équipement, nous ne serons aucunement responsables en l'absence de tout défaut de matériel ou de fabrication pour l'impossibilité d'obtenir une performance particulière.
  • d) Si l'équipement a, à notre avis, été altéré, démonté, réparé, altéré, négligé, endommagé ou utilisé de quelque manière que ce soit de manière à nuire à ses performances ou à son état, nous ne serons pas responsables de tout défaut résultant de son utilisation.
  • e) Nous ne serons pas responsables des défauts résultant de l'utilisation de toute pièce de rechange ou de remplacement non autorisée ou recommandée par nous
  • f) Tout équipement ou pièce défectueuse remplacé par nos soins deviendra notre propriété
  • g) La décision de réparer ou de remplacer une pièce défectueuse sous garantie est à notre discrétion.
  • h) Sont exclues de cette garantie toutes les pièces qui doivent être remplacées en raison de l'usure normale
  • i) Le transport jusqu'à nos travaux de tout équipement ou pièce qui nous est retourné dans le cadre d'une demande de garantie sera à la charge et aux frais du demandeur
  • j) Nous n'acceptons aucune responsabilité pour la perte ou les dommages occasionnés aux marchandises des clients pendant que ces marchandises sont en transit vers ou depuis nous-mêmes ou en possession de ou en transit vers ou depuis nos agents
  • k) Nous ne donnons aucune garantie à l'égard de l'équipement fourni par nous, à l'exception de la garantie qui précède et sans préjudice de la généralité de ce qui précède, nous ne serons en aucun cas responsables, contractuellement ou autrement, de tout défaut des marchandises ou de toute blessure, perte ou dommage. résultant de tels défauts ou de tout travail effectué en rapport avec ceux-ci et nous ne serons en aucun cas responsables de toute perte ou dommage indirect subi, y compris toute perte d'utilisation, perte de contrat ou perte de bénéfices. Notre responsabilité ne pourra en aucun cas excéder la valeur des marchandises pour lesquelles la réclamation est faite
  • l) L'acheteur reconnaît que le matériel lui est vendu en contrepartie du paiement du prix et de l'engagement de la part de l'acheteur à
    • observer toutes les pratiques commerciales prudentes en ce qui concerne l'installation et l'utilisateur afin que l'équipement ne soit pas utilisé lorsqu'il est dans un état dangereux pour quelque raison que ce soit
    • s'assurer, dans la mesure où l'équipement est incorporé dans d'autres équipements, que ces autres équipements sont en bon état de fonctionnement et que cette intégration est conforme à ce que le fabricant exigerait
    • veiller à ce que les utilisateurs de l'équipement soient correctement informés de leurs tâches relatives à l'utilisation de l'équipement
    • respecter la législation sur la santé et la sécurité au travail telle que modifiée de temps à autre en fonction de l'équipement fourni

de sorte que nous ne serons en aucun cas responsables du non-respect par l'acheteur des conditions a) à d) indiqué ci-dessus

La garantie ci-dessus est donnée sans préjudice des droits statutaires des acheteurs

Directive européenne sur la vente à distance (DSD)

Les clients qui achètent chez nous par les moyens définis dans le DSD comme « vente à distance » et qui sont des particuliers au sens du DSD ont le droit dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises et sans motif d'annuler leur commande et d'être remboursés du prix qu'ils ont avoir payé. Le client doit retourner la marchandise à ses frais, et la marchandise doit arriver dans nos locaux à l'état neuf et dans son emballage d'origine.

Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués sur commande spéciale et identifiés comme tels par nous au client au moment de la commande.

Restriction sur l'utilisation du produit

Les termes suivants mettent en évidence l'utilisation de produits lors de l'achat auprès de RAPTOR SUPPLIES.


Restriction sur l'utilisation du produit

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